政务系统强调合规安全流程规范,还有多部门协同数据共享这些点,不能用中小企业那套轻量化思路,得突出政务的特殊性。
核心结论要抓住政务系统的关键,合规、安全、流程化、数据互通,还有适配政务场景,如公文流转、事项办理、数据上报,然后用户可能是政务相关工作人员,需求应该是实用符合规范,可能涉及不同层级、区县级、部门级、所以得考虑通用性和可适配性。
先明确政务信息管理系统的核心定位,和企业系统做区分强调合规,如等保三级、流程闭环、数据安全、然后分模块设计政务系统的核心模块肯定包括公文管理、事项办理、数据统计、用户权限、信息发布这些,每个模块要突出政务场景的需求,比如公文管理的流转签批、会签功能,事项办理的时限跟踪督办提醒。
开发模式方面政务系统不能随便用,因为涉及敏感数据所以优先推荐,国产化适配定制开发或政务云原生平台二次开发,还要强调等保合规、国产化适配这是政务系统的硬性要求。
还要考虑政务系统的特殊需求,比如多部门协同、权限分级、管理员、部门负责人、普通职员、公众、数据上报汇总、审计日志、全程留痕、公众服务入口如果是对外的,避坑点也要针对政务场景,比如忽视等保合规数据不通、流程不符合政务规范、国产化适配不到位这些。
落地步骤方面要强调需求调研、多部门参与、合规前置先过等保、小步迭代、先核心流程再扩展、培训到位,政务人员操作习惯,预算方面,政务系统预算通常比企业高,要分模块给出参考,还要提到后期维护、运维团队、安全更新。
结尾交付物要贴合政务需求,比如 “政务信息管理系统功能清单+合规要求对照表,方便用户对接服务商,整个思考过程要围绕政务的核心痛点、合规、安全、流程规范、数据互通,避免用企业系统的思路,突出政务的特殊性和硬性要求。